· 保存充足的用品存货。
· 按要求完成部门盘点工作。
· 配合协调员管理仓库。
· 确保自己所辖区域资产完好无损
· 取保员工达到既定的生产力
· 成本控制在合理范围之内
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· 分配及检查客房
· 确保部门内工作的一致性。
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 监督客房部各项标准和工作程序的执行。
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· 排列抵店客人客房的优先顺序，并进行检查。
· 配合前台满足酒店和客人的要求。
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
· 处理客人所有的特殊要求。
· 配合协调员管理酒店的遗失财物。
· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
· 解决及上报客人的相关客诉
· 企业责任
· 对客房部所有系统有完整的知识
· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
· 分发和收集钥匙及通讯工具
· 管理所有的呼入和呼出电话。
· 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。